Летели транзитом в Санкт-Петербург через Пекин из Гонконга. Поразило недружелюбие стюардесс - ни улыбки, ни внимания. После рейсов на других международных перевозчиков это удивляет.
Hainan Airlines Company Limited (HNA), действующая как Hainan Airlines, (SSE: 600221) (кит.: 海南航空公司; пиньинь: Hǎinán Hángkōng Gōngsī) — китайская авиакомпания со штаб-квартирой в Хайкоу (Хайнань). Крупнейшая частная авиакомпания страны, занимающая четвёртое место в Китае по размеру воздушного парка.
Осуществляет регулярные внутренние и международные рейсы, вместе с чартерными перевозками имеет около 500 пунктов назначения из Хайнаня и девяти аэропортов материкового Китая. Портом приписки авиакомпании и её главным транзитным узлом (хабом) является международный аэропорт Хайкоу, в качестве ещё одного главного хаба перевозчик использует пекинский международный аэропорт Шоуду.
В 2012 году Hainan Airlines второй раз подряд получила от британского рейтингового агентства Skytrax наивысшую пятизвёздочную оценку, войдя в список из шести авиакомпаний мира с данным баллом.