NordStar Airlines: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Гость


    3 ноября, 2015 - 03:00
    0

    1 ноября летел из Казани в Москву и обратно этой авиакомпанией на одном и том же самолете. Был Боинг 737-800 с бортjвым номером VQ-BDW (если не ошибаюсь) не новый, но и не заезжанный в край. Бортпроводники из Москвы были более любезные, чем в Москву, в первую очередь из-за старшего бортпроводника, которая была какая-то нервная и дёрганная, делала всё резко и с каким-то вызовом. В Москву еда была вкуснее, чем из Москвы, может, потому, что я взял говяжью котлету, а не курицу. Дорога туда-обратно прошла без особых эксцессов, всё как всегда: чуть потрясло и всё. Пилоты - молодцы. Плавные наборы высоты, относительно мягкие посадки. Когда летели в Москву, было смешно, когда командир озвучил фамилию Чкалов :-) Начитался отзывов и, скажу честно, ждал тех катастрофических задержек, что описывают тут ниже. Ничего такого не было, всё вовремя. Цена двух билетов туда-сюда составила чуть меньше 4000. В общем, впечатления только положительные. Летают, конечно, они из Казани в Москву лишь с 26 октября и на данный момент нарабатывают клиентуру. Посмотрим, что будет потом.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Путешественница из Москвы


    2 ноября, 2015 - 03:00
    0

    Летели бизнес-классом из Москвы в Хургаду. Туда полет прошел отлично — трясло несильно, посадка мягчайшая, пилот (Микаэлян или как-то так) очень приветливый, молоденькие стюардессы были очень участливы — я летела с маленьким ребенком — во многом мне помогали чисто физически :) еда была вкусная, много напитков, чай/кофе и десерт. На обратном пути стюардессы были постарше, возраста моей мамы, вот тут уже не так все ласково и заботливо, но в целом — неплохо. Вывод: молодеж больше старается на рабочем месте! Задержек рейса не было. Салон чистый, нигде никаких коцок. Боинг 737 (или 737-800)

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    1 ноября, 2015 - 03:00
    0

    Летела 11 октября Омск-Новосибирск. Осталась очень довольна перевозчиком! Пилоты профессионалы, даже не трясло. Стюардесса тоже очень приветлива. Без задержек, все четко и по расписанию! Спасибо экипажу рейса ТИ 068 11.10.15г. 22-25(по омск-у) !!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    27 октября, 2015 - 03:00
    0

    УЖАС. Взял билеты Владикавказ-Стамбул и Стамбул-Владикавказ. В ЧАС НОЧИ попал во Владикавказ!! В общем… Прилетел в Стамбул, через пару дней на почту приходит сообщение о том, что рейс Стамбул-Владикавказ отменён и предлагается пересадка на Стамбул-Грозный. 3-4 раз писал онлайн-консультантам на сайте, чтобы понять как дать согласие и статус заявки. На 5 день узнал, что будет обеспечена бесплатная доставка до аэропорта Владикавказа с Грозного. Ну ладно… Изначально, должен был быть во Владикавказе в 7 вечера, но так как рейс перенесли, то в это время а Грозном. Рейс задержали почти на час! Ужасная таможня в Грозном. С рюкзаком ждал в ужасной давке, пока все женщины у которых по 5-7 сумок с товарами пройдут в очереди. Потерял ещё в часа, с учетом того что с задержкой прибыли туда в 7 вечера, было уже 10 вечера. Недалёко стояли заказанные для нас Газели до БЕСЛАНА! Аэропорт находится там, который не работает в это время. Ехать с Грозного во Владикавказ или Беслан 1,5-2 часа. Зачем нам в Беслан в 12 НОЧИ?! Не завезли прямо во Владикавказ потому что к нам подкинули кого то чтобы доставить в Назрань. В итоге, стоим в 12 ночи на заброшенном автовокзале в Беслане!! Заказали такси, не могли объяснить что это за автовокзал, так как мы не знали что он лет 10 не функционирует. В общем, в ЧАС НОЧИ мы оказались во Владикавказе, а не в 7 вечера как должны были изначально. А ведь некоторые были приезжие, купившие дешевые билеты во Владикавказе у горе-аэрокомпании НордСтар (NordStar Airlines)

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    21 октября, 2015 - 03:00
    0

    летели 9-го октября по маршруту москва-варна, ужасно, как предложила борт- проводница нам будет предложены прохладительные напитки и горячий ланч во время полета, принесли коробочки с двумя стаканчиками (с водой и соком) и кусочек черствого бисквита, затем предложили чай, кофе. Люди ждут горячий ланч, как было обещано, спрашиваем бортпроводника, где обещанный ланч, он в ответ, что-то пробурчал,типа напутали что-то в питании (летело много детей). Зачем вводить людей в заблуждение. И еще хочется спросить, с каких это пор за места экономклассе нужно доплачивать, якобы они являются местами повышенной комфортности

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Марина


    21 октября, 2015 - 03:00
    0

    Начиталась отзывов и боялась лететь этой авиакомпанией, но прямой был с Новосибирска до Краснодара в удобное для меня время. Летела с маленьким ребенком 19-го октября. Никаких задержек якобы не было) Зашли в самолет по времени, как положено, а вышли не в 15-50 как должны были, а в 16-20. Пол часа конечно не критичны, но немножко неприятно. Обслуживание в самолете очень порадовало, спасибо экипажу!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Кристина


    20 октября, 2015 - 03:00
    0

    Эта авиакомпания просто ужас!!!я сама живу В Казани решила полететь из Москвы рейс Y7-433 Москва-Стамбул.увидела на сайте авиакасса дешёвый билет этой авиакомпании.решила купить,но как говорится скупой платит дважды.до этого я купила билет ещё на самолёт из Казани в Москву чтобы прибыть туда до отправления моего самолёта до Стамбула.за день до вылета мне звонят из этой авиакомпании и говорят что рейс поменяли и ваш самолёт летит не в Стамбул а в Грозный.я в шоке.я сразу же сдала билет на который я приобрела из Казани в Москву.но не тут то было.на следующее утро перед вылетом мне приходит смс уведомление что рейс возобновился но только он будет с пересадкой в Грозном!!!интересно они думают что все люди которые покупают вылеты из Москвы живут там.как я должна была добраться к ним из Казани в Москву за пару часов э???я в шоке!!!как так можно издеваться над людьми.звоню на сайт авиакасса где я покупала этот билет они говорят что вообще нет такого рейса(((он отменён.это просто ужас!!!я написала заявление на возврат билета они сказали что обращайтесь туда где он был приобретён через сайт посредника и положили трубку даже не дослушав меня.я больше никогда не приобрету билет их авиакомпании!!!!!((((((

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    18 октября, 2015 - 03:00
    0

    Компания хорошая, всегда летаем только с ней. Но во аэропорт Красноярска оставляет желать лучшего!!!! Последний раз летела из него в 2013году, так при прохождении таможенного контроля в зале стояли кулеры с водой, в этом году 2015 их нет!!!! В буфетах сказали, что Москва ( при чем тут Москва?)приказала убрать воду(кулеры). Конечно, а то кто будет покупать воду в кафе за 100 рублей? Я считаю беспределом это с их стороны. У нас ничего для людей, все ради денег!!!! Пора новый аэропорт построить, а то стыдно из такого улетать уже стало!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    14 октября, 2015 - 03:00
    0

    К сожалению аэропорт Норильск действительно не работает с 17 до 6 утра и вины авиакомпании в этом нет. Многие проблемы, связанные с задержками рейсов по погодным условиям, отпали бы сами собой, работай бы он круглосуточно. Но увы..

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    13 октября, 2015 - 03:00
    0

    Отвратительное обслуживание со стороны операторов и представителей авиакомпании 'Нордстар', поломанные кресла в самолете, отвратительное питание и т.д. и т.п... Пришлось лететь в Норильск из Санкт-Петербурга и обратно 'NORDSTAR'. Это был кошмар! Рейс сначала задержали на 40 минут, потом еще на чуть-чуть и так, в общей сложности рейс задержали на 5 часов!! Все это время (ночью) пришлось сидеть в аэропорту. Если бы объявили сразу, что задержка на 5 часов, то многие пассажиры смогли бы поехать домой, и там с комфортом дожидаться... НУ НЕТ: нам каждый час объявляли, что самолет задерживается еще на 1 час, потом еще на 1 час и т. д... Когда уже измученных нас запустили в самолет, оказалось, что многие кресла в самолете не раскладываются, как сказала бортпроводница:-' Видимо, кресло просто сломано'... и все тут!!! -так и пришлось лететь 4 часа, сидя, как на табуретке, что очень удобно, после бессонной ночи в аэропорту... Получение багажа ждали около часа- нигде такого уровня сервиса нет!!! Обратно- та же история с задержкой рейса, НО, в этот раз задержали рейс на сутки!!! Из-за тумана. Сначала рейс задерживали каждый час на 2 часа, и в итоге, мы просидели в переполненном аэропорту 13 часов, после чего нам сказали ехать по домам, это было 7 часов вечера, хоть погода уже наладилась, никакого тумана и в помине не было, и лететь можно было спокойно, но как нам объявила озлобленная представитель НОРДСТАРА: '-Самолета еще нет, он в Нижневарторске, и прилетит только утром!!! И только потом, мы может быть улетим!!! На мой вопрос, почему, когда погода летная, мы не можем улететь- нам любезно ответили: НОЧЬЮ АЭРОПОРТ НЕ РАБОТАЕТ, У СОТРУДНИКОВ ЗАКОНЧИЛОСЬ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, И ВСЕ УЕЗЖАЮТ ДОМОЙ!!! Ответ меня просто убил! Мы ждали 13 часов летной погоды, и когда погода стала летной- аэропорт закрылся!!!- 5 баллов!!! Пришлось ехать домой, всю ночь информации не было! утром, когда ехали в аэропорт звонили на горячую линию, сказали, что вылет в 7:35, мы боялись, что немного опаздываем- позвонили еще раз, на что мне милым тоном сообщили, что рейс уже в 7:00 вылетает, и что вы уже опоздали!!! НО, кое-как успев на регистрацию, мы успокоились и пошли в накопитель, и там мы еще сидели 1,5 часа. Я уже ради принципа, около 8 часов утра, позвонила на горячую линию Нордстара, с вопросом- и когда же вылет??? Мне ответили:в 7:00, и другой информации у нас нет !!! После того, как нам сообщили, что на рейс мы опоздали, мы еще просидели в накопителе и самолете около 2-х часов!!! Отвратительная авиакомпания, ужасное и хамское обслуживание операторов, абсолютное равнодушие со стороны представителей!!! Никогда и никому не порекомендую!!! Общее впечатление: Отвратительное обслуживание, отсутствие информации, неоправданные задержки рейсов

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы